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网购问题该局提示消费者
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简介中国消费者报杭州讯记者施本允)“双11”购物节已经到来。近几年,网购珠宝首饰的人群越来越多,但随之而来的陷阱也越来越多。近日,浙江省绍兴市市场监管局发布了网购珠宝首饰消费提示。该局提示消费者,要选择有 ...
中国消费者报杭州讯(记者施本允)“双11”购物节已经到来。双11近几年,聚焦网购珠宝首饰的浙江珠宝注意人群越来越多,但随之而来的绍兴首饰陷阱也越来越多。近日,提示浙江省绍兴市市场监管局发布了网购珠宝首饰消费提示。网购问题
该局提示消费者,双11要选择有正规经营权并有良好商业信誉的聚焦电子商务网站。记录下该网站的浙江珠宝注意联系方式及地址,不要轻易相信、绍兴首饰购买网上低于市场价特别多的提示珠宝饰品,不要被低价所迷惑。网购问题要选择有规范饰品标识的双11货品。饰品名称一般为:贵金属材质(一定要有中文名称)+珠宝玉石名称+饰品种类。聚焦如下图:
“18K金”表示镶㠌戒指的贵金属为含量750‰的黄金所做,翡翠、钻石为珠宝玉石的名称,而戒指则表示饰品的品种名称。
不要被网页上一堆花里胡哨的修饰语所迷惑。如下图:没有标明材质的名称,也没有珠宝玉石名称。
要选择货到付款的交易方式,并索要发票或有效的购物凭证。发票上要有中文标注的饰品名称、珠宝玉石级别(若涉及)以及是否经过人工处理等,最好将促销时的承诺一并写在发票上,一旦发生问题,可以此为证,保障自己的合法权益。
要索要珠宝玉石鉴定证书,并要确保所购珠宝与证书相符。留好相关的交易凭证,出现纠纷时便于维护自身的消费权益。收货时要当着邮递人员面拆开物品并进行检查,证实物品与自己所购商品一致并完好无损才能签收,如与所购商品不符或造成损坏应拒绝签收。
要验收货品真假。要看实物与证书上的图片是否相符;条件允许的话,可以称一下货品的重量,是否与证书上的一致;如果是镶嵌贵金属饰品,要检查印记内容:生产厂家或品牌印记、贵金属材料及纯度、钻石镶嵌饰品钻石的质量(主钻石质量大于0.10ct时)。
上图中,G750(G18K),表示镶嵌的是18K金(金含量750‰),D0.700ct,表示镶嵌的钻石质量为70分,“某某”表示品牌印记。若缺失以上内容,就要找商家求证。
要学会验证证书真伪,一般证书上都有CMA标志,即资质认定标志,且出具证明的检验检测机构必须取得资质认定,还有部分机构出具的证书具有ILAC-MRA/CNAS标识,代表其通过了中国合格评定国家认可委员会(CNAS)实验室认可。
若经营者出现付款后不发货或款到后要求加价、捆绑其他物品销售的行为,消费者应立即拨打12345举报投诉,涉及诈骗的应向公安机关报案,以维护自己的合法权益。
责任编辑:王峰
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